Đổi Trả Hàng

chinh-sach-doi-tra

Eco Auto luôn nỗ lực mang đến trải nghiệm mua sắm tuyệt vời dành cho quý khách. Chúng tôi áp dụng chính sách đổi sản phẩm lỗi kỹ thuật trong thời gian 14 ngày.

1. Chính Sách Đổi Trả

  • Áp dụng cho tất cả các sản phẩm đang kinh doanh tại Eco Auto.
  • Sản phẩm đổi trả không bị trầy xước, nứt vỡ, ẩm ướt hoặc dính hóa chất, chưa bị tháo rời linh kiện.
  • Nếu sản phẩm bị lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất, Quý khách được đổi sản phẩm tương tự hoặc sản phẩm khác tại website đang bán.
  • Sản phẩm được đổi phải có giá trị bằng hoặc cao hơn so với giá trị sản phẩm đã mua. Nếu sản phẩm đổi có giá trị cao hơn Quý khách bù thêm phần tiền chênh lệch. Nếu giá trị sản phẩm đổi thấp hơn thì Quý Khách không được hoàn số tiền còn lại.
  • Sản phẩm đem đổi phải còn nguyên linh kiện, phụ kiện (thùng, hộp, bao bì, catalogue…), hóa đơn, Tem bảo hành và quà tặng đi kèm (nếu có).

 

2. Quy Định Về Thời Gian Thông Báo Và Gửi Sản Phẩm Đổi Trả

  • Thời gian thông báo đổi trả:

– Trong vòng 48h kể từ khi nhận sản phẩm đối với trường hợp sản phẩm thiếu phụ kiện, quà tặng hoặc bể vỡ.

-Trong vòng 7 ngày kể từ ngày khách hàng nhận sản phẩm đối với những trường hợp sản phẩm bị lỗi kỹ thuật.

  • Thời gian gửi chuyển trả sản phẩm: Trong vòng 14 ngày kể từ ngày thông báo đổi trả sản phẩm.
  • Địa diểm đổi trả: Khách hàng có thể mang hàng trực tiếp đến cửa hàng của chúng tôi hoặc chuyển qua đường bưu điện.
  • Trong trường hợp Qúy Khách hàng có ý kiến đóng góp/ khiếu nại về chất lượng sản phẩm, hay bất kỳ thắc mắc nào khác Qúy Khách hàng vui lòng liên hệ đường dây chăm sóc khách hàng của chúng tôi.
  • Sau thời gian 14 ngày kể từ thời gian nhận khiếu nại, chúng tôi sẽ không giải quyết bất cứ trường hợp nào liên quan đến việc yêu cầu đổi trả sản phẩm.

 

Xin trân thành cảm ơn Qúy Khách hàng đã tin tưởng và lựa chọn dịch vụ của Eco Auto!

 

top
EnglishVietnamese
X
X